FlowChief Hosting (PaaS)

Beim FlowChief Hosting (Platform-as-a-Service) erhalten Sie eine dedizierte, hochsichere IT-Infrastruktur für Ihr Prozessleitsystem aus einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum.

Unter dem Leitsatz "Ihre Anlage, Ihre Regeln, Ihr Betriebsmodell" richtet sich dieser Dienst an mittlere bis große Anlagenbetreiber sowie Verbände, die ihre interne IT entlasten, aber gleichzeitig die volle administrative Kontrolle über das SCADA-Engineering und die Datenhoheit behalten möchten.

Zentrale Eigenschaften

  • Maximaler Fokus durch IT-Entlastung: Die FlowChief GmbH übernimmt den Betrieb und die Überwachung von Hardware, Betriebssystem und Firewalls. Die Notwendigkeit eigener lokaler Server-Hardware entfällt.

  • Klare Aufgabentrennung: Sie (Ihr zertifizierter Partner oder FlowChief GmbH) behalten die absolute Freiheit bei der Applikationskonfiguration und dem Anlagen-Engineering. Die FlowChief GmbH stellt lediglich die sichere Laufzeitumgebung (Runtime) bereit.

  • Kalkulierbare Kosten statt hoher Einmalinvestitionen: Profitieren Sie von einer flexiblen, ressourcenbasierten monatlichen Abrechnung für Ihre IT-Infrastruktur und Lizenzen.

  • Zertifizierte Sicherheit: Der Betrieb erfolgt in einem TÜViT-zertifizierten Rechenzentrum (TSI Level 3 erweitert) und unterliegt dem nach ISO 27001 zertifizierten ISMS der FlowChief GmbH.

Bereich verantwortlich
Konfiguration & Applikations-Engineering Kunde / Partner / FlowChief GmbH
Prozessdaten (Datenhoheit) Kunde
FlowChief Software-Verwaltung Kunde / Partner / FlowChief GmbH
Laufzeitumgebung (Runtime) FlowChief GmbH
Betriebssystem & Virtualisierung FlowChief GmbH
Hardware (Server, Storage, Netzwerk) FlowChief GmbH

Mehr Informationen sind unter Betriebsmodelle zu finden.

Infrastruktur & Hardware-Ressourcen

Das Hosting-System wird maßgeschneidert auf die Leistungsanforderungen Ihrer Anlage konfiguriert und abgerechnet.

  • Kunden-Instanz: Dedizierte MS Windows Server Umgebung inkl. Traffic-Volumen und fester IPv4-Adresse.

  • Skalierbare Rechenleistung: CPU-Kerne und Arbeitsspeicher (RAM) können individuell an die Projektgröße angepasst werden.

  • Abgestuftes Speicherkonzept:

    • nVME-Speicher: Für höchste Performance des Servers und der Online-Datenbanken.

    • SAS-Speicher: Kosteneffiziente Bereitstellung für historische Archiv-Datenbanken.

    • SATA-Speicher: Für die zuverlässige Ablage von Backups.

  • Netzwerksicherheit: Optionale dedizierte IPS/IDS-Firewall inklusive VPN-Server für einen hochsicheren Datenaustausch und Anlagenanbindung (z.B. bis zu 50 Mbit/s).

Microsoft Lizenzen (SPLA)

Alle notwendigen Fremd-Lizenzen werden direkt und rechtssicher über FlowChief im flexiblen Microsoft SPLA-Mietmodell bereitgestellt.

  • Datenbanken: MS SQL Server Standard Edition (Lizenzierung pro 2 Cores).

Flexibles Software-Leasing (FlowChief Applikation)

  • Im Hosting-Modell steht Ihnen der gesamte Funktionsumfang des modularen FlowChief Lizenzmodells uneingeschränkt zur Verfügung. Im Gegensatz zur klassischen Kauflizenz (On-Premises) nutzen Sie die Software hier jedoch im komfortablen Software-Leasing.

  • Sie mieten exakt die Module, die Sie benötigen – von der Prozessankopplung über Alarmierung bis hin zu speziellen WebReports – und zahlen einen kalkulierbaren monatlichen Betrag. Sämtliche Software-Updates (SUS) sind im Leasingpreis bereits enthalten.

Managed Services & Setup

Um einen reibungslosen und sicheren Betrieb zu gewährleisten, bietet die FlowChief GmbH umfassende Dienstleistungen rund um die PaaS-Umgebung an:

Einmaliges Setup:

  • Schlüsselfertige Einrichtung des Hosting-Servers und Basisinstallation der FlowChief Software.

  • Konfiguration der Port- oder IPS/IDS-Firewalls inkl. VPN-Infrastruktur.

  • Einrichtung der Überwachungs- (Monitoring) und Backup-Routinen.

  • Kunden-Schulungen für den sicheren administrativen Fernzugriff.

Laufender Betrieb (Monatliche Services):

  • Patch-Management: Regelmäßiges, monatliches Einspielen von Softwarepatches für das Microsoft-Betriebssystem und die FlowChief Software.

  • Proaktive Überwachung: Kontinuierliches Server- und Firewall-Monitoring. Zusätzliche Verbindungsüberwachung der Außenstationen mit automatischer Eskalation bei Ausfällen (> 30 Min.).

  • Hochfrequente Datensicherung: Tägliche Sicherung der Applikation sowie differenzielle Datenbank-Backups alle 6 Stunden für maximale Datensicherheit.

  • Wartung & Support: Jährliche Systemwartung und Herstellersupport mit garantierten Reaktionszeiten von maximal 4 Arbeitsstunden (Service Level 1).

  • 24/7-Rufbereitschaft (optional): Für kritische Infrastrukturen erweiterbar auf Service Level 2 (Hohe Verfügbarkeit) mit 24/7-Erreichbarkeit innerhalb von 15 Minuten.

Anbindung & Zugriff

  • Anlagen-Kopplung: Die Außenstationen werden über hochsichere, dedizierte VPN-Tunnel an das Rechenzentrum angebunden.

  • Client-Zugriff: Der Zugriff auf die Leittechnik erfolgt flexibel via Webbrowser (HTML5) und mobiler scadaApp für die Anlagenbedienung. Zur maximalen Absicherung kann der Zugriff durch ein optionales Client-VPN (inklusive optionaler 2-Faktor-Authentifizierung) sowie eine zusätzliche FlowChief 2FA (2-Faktor-Authentifizierung) geschützt werden.

Wie der Wechsel in eine gehostete Umgebung für komplexe Infrastrukturen gelingt, zeigt beispielsweise unsere Referenz der Ulm Kanalbetriebe.